Земля под МКД (Ключевская 67)

Черновик жалобы в Роспотребнадзор — обман потребителей по парковке

время чтения ~5 мин.

Черновик жалобы в Роспотребнадзор — обман потребителей по парковке

🟡 Черновик. Михаилу: проверить, дозаполнить ФИО/адрес/контакты, приложить скриншоты, подписать и подать. Подавать параллельно с жалобой в УФАС — это две разные нормы (реклама vs защита потребителей).

Куда подавать

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

🟢 Рекомендую через Госуслуги — там удобный шаблон + отслеживание статуса.

Текст жалобы

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21

От: Королёв Михаил Александрович (заполнить ИНН, СНИЛС, адрес, телефон, e-mail) Адрес для корреспонденции: г. Красноярск, ул. Ключевская, д. 67, кв. 163

ЖАЛОБА

на нарушение прав потребителей в части предоставления недостоверной информации о товаре

Я являюсь собственником квартиры № 163 в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Красноярск, ул. Ключевская, д. 67 (кадастровый номер здания 24:50:0700040:4868). Право собственности приобрёл по договору участия в долевом строительстве (далее — ДДУ).

Застройщиком указанного дома и продавцом квартир по ДДУ являлось ООО Специализированный застройщик «М-3 ГРУПП» (ИНН 2460234509, юридический адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая, дом 81, этаж 3), входящее в Группу компаний «СТМ».

Обстоятельства

В период продаж квартир в жилом комплексе «Олимп» (ул. Ключевская, 67) застройщик публично распространял информацию о наличии в составе комплекса подземной парковки, что являлось одной из ключевых характеристик, влияющих на потребительский выбор приобретателей квартир.

Указанная информация опубликована на следующих информационных ресурсах и зафиксирована мной на дату 22.05.2026:

1. Сайт-агрегатор m2.ru (URL: https://m2.ru/krasnoyarsk/novostroyki/zhk-olimp-6118/), раздел «Описание»:

«Паркинг подземный, 99 мест»

2. Сайт-агрегатор domostroyrf.ru (URL: https://krasnoyarsk.domostroyrf.ru/novostroyki/zhk-zhk-olimp), четыре различных раздела:

«Парковка: Подземная, наземная»

3. Сайт-агрегатор cian.ru (URL: https://zhk-olimp-krasnoyarsk-krasnoyarsk-i.cian.ru/), два раздела:

«Парковка: Подземная, гостевая»

4. Индекс поисковой системы Google для официальной страницы застройщика https://xn---24-2ddohll.xn--p1ai/about-company/:

«Многоквартирный жилой дом Олимп, 1 имеет встроено-пристроенные нежилые помещения и автостоянку. Парковка предусматривается подземная и наземная.»

Расхождение с действительностью

Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости от 21.05.2026 года (выписка КУВИ-001/2026-68954271):

  • Парковочное сооружение, расположенное на земельном участке жилого комплекса (кадастровый номер 24:50:0700040:4765), является объектом «сооружение», назначение — «иное сооружение («Автостоянка»)»
  • Имеет 2 надземных этажа, 0 подземных этажей
  • Содержит 99 машино-мест, из которых 23 расположены на 1 надземном этаже, 38 — на 2 надземном этаже, 38 — на кровле сооружения
  • Зарегистрирован по адресу: ул. Ключевская, здание 65 (не является частью многоквартирного дома на ул. Ключевская, 67)

Таким образом, подземная парковка в составе жилого комплекса «Олимп» отсутствует. Утверждение о её наличии, распространявшееся в момент моего приобретения квартиры по ДДУ, не соответствует действительности.

Нарушение прав потребителей

В соответствии со статьёй 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно части 1 статьи 10 ЗоЗПП, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно части 1 статьи 12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно части 2 статьи 12 ЗоЗПП, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 настоящего Закона.

Согласно части 4 статьи 12 ЗоЗПП, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно статье 14.7 КоАП РФ, обман потребителей (введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара) влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц от 100 000 до 500 000 рублей.

Прошу

  1. Провести проверку в отношении ООО СЗ «М-3 ГРУПП» (ИНН 2460234509) по факту предоставления потребителям недостоверной информации о наличии подземной парковки в составе жилого комплекса «Олимп» (ул. Ключевская, 67).
  2. Установить факт нарушения требований статей 8, 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  3. Привлечь ООО СЗ «М-3 ГРУПП» к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ.
  4. Выдать предписание о прекращении распространения недостоверной информации о составе комплекса.
  5. Принять меры реагирования в защиту неопределённого круга лиц — потребителей (других собственников квартир в ЖК «Олимп»), которые также могли быть введены в заблуждение.
  6. О результатах рассмотрения сообщить мне в установленном порядке.

Приложения

  1. Скриншот страницы m2.ru — (приложить файл m2.ru_olimp_2026-05-22.pdf)
  2. Скриншоты страницы domostroyrf.ru (4 листа) — (приложить domostroyrf_olimp_2026-05-22.pdf)
  3. Скриншоты страницы cian.ru — (приложить cian_olimp_2026-05-22.pdf)
  4. Скриншот результата поиска Google — (приложить google-snippet_olimp_2026-05-22.png)
  5. Копия выписки ЕГРН на сооружение 24:50:0700040:4765 от 21.05.2026 — (приложить EGRN_parkovka_4765.pdf)
  6. Копия моего ДДУ на квартиру № 163 — (приложить DDU_O1-163.pdf)
  7. Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией) — (приложить)

Подпись ______________________ Королёв М.А. Дата: «___» _______________ 2026 года

Чек-лист перед подачей

  • Заполнить блок «От» полными данными (ИНН, СНИЛС, телефон, email)
  • Сохранить скриншоты со всех 4 источников (можно те же что для УФАС)
  • Сделать копию паспорта
  • Приложить копию выписки ЕГРН Парковка 4765
  • Приложить копию ДДУ (Files/Земля под МКД/ДДУ О1-163)
  • Подать через Госуслуги или электронную приёмную 24.rospotrebnadzor.ru
  • Сохранить квитанцию о приёме

Что ждать в ответ

СрокЧто
30 днейСтандартный срок рассмотрения по ФЗ-59
По итогуВозможные варианты: (1) возбуждение дела по ст. 14.7 КоАП; (2) предписание; (3) отказ
Если возбудятШтраф 100-500 тыс ₽ + предписание
Если откажутМожно жаловаться в вышестоящий орган

🟢 Параллельный гражданский иск каждого собственника:

Постановление Роспотребнадзора о нарушении даёт основание каждому собственнику ЖК Олимп подать гражданский иск к застройщику о:

  • Уменьшении цены квартиры по ДДУ (ст. 12 ЗоЗПП — соразмерное уменьшение)
  • Возмещении убытков (стоимость недополученной услуги — подземная парковка vs наземная)
  • Возмещении морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП)
  • 50% штрафа в пользу потребителя за добровольное неудовлетворение (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП)

Можно собрать коллективный иск через совет МКД после ОСС.

Связи

Теги: к_действию черновик_жалобы Роспотребнадзор парковка к67

Вид графа

Обратные ссылки