Черновики жалоб — ГЖИ и Прокуратура по отписке Слободы (тех. документация)
🟡 Черновики. На основании ответа Слободы «приходите в офис» (отписка по нашему запросу № 242026-41715 от 01.03.2026 через ГИС ЖКХ). Подавать сначала повторный запрос по Запросы тех. документации (хронология), дать 10 рабочих дней — потом эти жалобы. Если повторный запрос не отвечен или снова отписка — подавать жалобы параллельно.
Часть 1 — Жалоба в ГЖИ Красноярского края
Куда подавать
Государственная жилищная инспекция Красноярского края
- Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 33
- Тел.: +7 (391) 212-46-31
- Email: zhi@mailkrsk.ru
- Сайт: gji.gov24.ru
- Электронная приёмная: через ГИС ЖКХ или Госуслуги
- Канцелярия лично — самый быстрый канал
Текст
В Государственную жилищную инспекцию Красноярского края 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 33
От: Королёв Михаил Александрович Председатель совета МКД по адресу: г. Красноярск, ул. Ключевская, дом 67 (избран ОСС № 1, март 2026) Адрес для корреспонденции: г. Красноярск, ул. Ключевская, д. 67, кв. 163 Телефон, email: (заполнить)
ЖАЛОБА
на нарушение управляющей организацией Стандарта управления многоквартирным домом и лицензионных требований
Обстоятельства
Я являюсь председателем совета многоквартирного дома по адресу: г. Красноярск, ул. Ключевская, 67 (кадастровый номер 24:50:0700040:4868). Управляющая организация дома — ООО Управляющая компания «Слобода» (ИНН 2465240111, далее — «Слобода»).
1 марта 2026 года через систему ГИС ЖКХ (входящий номер обращения № 242026-41715) я направил в «Слободу» запрос о предоставлении копий технической документации МКД, включая:
- Технический паспорт МКД;
- Акт приёма-передачи технической документации от застройщика;
- Документацию на общедомовые приборы учёта (ОДПУ);
- Документацию на индивидуальный тепловой пункт (ИТП);
- Акты разграничения границ балансовой принадлежности с РСО;
- Иную техническую документацию.
В ответе УК «Слобода» от (дата) за подписью директора Веселковой О.В. содержалось предложение: «С интересующей Вас технической документацией Вы можете ознакомиться в офисе управляющей компании в рабочие часы, в предварительно согласованную дату и время, в связи с большим объёмом документов и цифровой информации». Копии запрошенных документов не были предоставлены.
Нарушение
Согласно подпункту 26 пункта III Стандарта управления многоквартирным домом (утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416), управляющая организация обязана предоставлять собственникам копии технической документации многоквартирного дома по их запросам.
Согласно подпункту 27 пункта III того же Стандарта, право ознакомиться с технической документацией в офисе управляющей организации является самостоятельным правом собственника и не заменяет обязанности УК по предоставлению копий.
Согласно подпункту 34 пункта III Стандарта, срок ответа управляющей организации на запрос — 10 рабочих дней.
Таким образом, ответ УК «Слобода» нарушает требования Стандарта управления многоквартирным домом, а именно — её обязанность по предоставлению копий технической документации. Предложение «ознакомиться в офисе» не освобождает УК от обязанности предоставить копии.
Указанное нарушение также является нарушением лицензионных требований по части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ и части 1 статьи 192 Жилищного кодекса РФ.
Прошу
- Провести внеплановую проверку в отношении ООО УК «Слобода» (ИНН 2465240111) по факту нарушения Стандарта управления многоквартирным домом, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.
- Установить факт нарушения подпункта 26 пункта III указанного Стандарта.
- Выдать предписание УК «Слобода» о предоставлении мне копий запрошенной технической документации в установленный срок.
- Привлечь УК «Слобода» к административной ответственности по части 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ (нарушение лицензионных требований при осуществлении предпринимательской деятельности по управлению МКД).
- В случае повторности нарушений — рассмотреть вопрос о лишении ООО УК «Слобода» лицензии на управление многоквартирными домами в соответствии со статьёй 199 Жилищного кодекса РФ.
- О результатах сообщить мне в установленном порядке.
Приложения
- Копия запроса от 01.03.2026 № 242026-41715 (распечатка из ГИС ЖКХ).
- Копия ответа УК «Слобода» с отказом в предоставлении копий.
- Копия протокола ОСС № 1 об избрании председателем совета МКД.
- Копия паспорта.
«___» _______________ 2026 года
Подпись: ____________ Королёв М.А.
Часть 2 — Жалоба в Прокуратуру Свердловского района
Куда подавать
Прокуратура Свердловского района г. Красноярска
- Адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Дудинская, 28а (уточнить адрес)
- Электронная приёмная: через https://krasproc.ru
- Госуслуги: «Подача обращения в Прокуратуру»
Текст
Прокурору Свердловского района г. Красноярска 660020, г. Красноярск, (адрес)
От: Королёв Михаил Александрович Председатель совета МКД по адресу: г. Красноярск, ул. Ключевская, дом 67 Адрес для корреспонденции: г. Красноярск, ул. Ключевская, д. 67, кв. 163 Телефон, email: (заполнить)
ЖАЛОБА
на нарушение порядка рассмотрения обращений граждан со стороны должностного лица управляющей организации
Обстоятельства
Я являюсь председателем совета многоквартирного дома по адресу: г. Красноярск, ул. Ключевская, 67. Управляющая организация дома — ООО УК «Слобода» (ИНН 2465240111), её директор — Веселкова О.В.
1 марта 2026 года я направил в УК «Слобода» через ГИС ЖКХ обращение № 242026-41715 с просьбой предоставить копии технической документации МКД.
В ответе на моё обращение УК «Слобода» (за подписью директора Веселковой О.В.) отказалась предоставить запрошенные копии, сославшись на «большой объём документов и цифровой информации» и предложив ознакомиться с документацией в офисе.
Такой ответ не предусмотрен законом в качестве основания для отказа в предоставлении копий технической документации (см. подпункт 26 пункта III Стандарта управления МКД, утверждённого ПП РФ от 15.05.2013 № 416).
Нарушение
Согласно статье 5.59 КоАП РФ, нарушение должностным лицом, государственным или муниципальным служащим установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, а равно принятие должностным лицом мер по преследованию гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления — влечёт наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Хотя статья 5.59 КоАП прямо устанавливает ответственность должностных лиц публичной власти, по сложившейся судебной практике она применима также к должностным лицам управляющих организаций, выполняющих функции, имеющие публичный характер (статус «обязанной к рассмотрению обращений» по нормам жилищного законодательства).
Прошу
- Провести проверку по факту нарушения порядка рассмотрения моего обращения от 01.03.2026 № 242026-41715 со стороны директора ООО УК «Слобода» Веселковой О.В.
- Установить нарушение требований Стандарта управления МКД (пп. 26 п. III ПП РФ № 416).
- В случае установления нарушения — возбудить дело об административном правонарушении по статье 5.59 КоАП РФ.
- Внести представление в адрес ООО УК «Слобода» об устранении нарушений жилищного законодательства.
- О результатах сообщить мне в установленном порядке.
Приложения
- Копия запроса от 01.03.2026 № 242026-41715.
- Копия ответа УК «Слобода».
- Копия протокола ОСС № 1 (избрание председателем совета МКД).
- Копия паспорта.
«___» _______________ 2026 года
Подпись: ____________ Королёв М.А.
Стратегия
🟢 Лучше всего:
- Сначала повторный запрос в УК «Слобода» (готов в Запросы тех. документации (хронология)) — 10 рабочих дней на ответ.
- Если ответа нет или снова отписка — обе жалобы параллельно (ГЖИ + Прокуратура).
- Параллельно подать запросы в РСО (СТК, КрасКом, Красноярскэнергосбыт) — у РСО срок ответа 30 дней.
🟢 Эффект жалоб:
- ГЖИ — штраф 250-300 тыс ₽ для УК по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП + предписание выдать копии + угроза лишения лицензии при повторности
- Прокуратура — штраф 5-10 тыс ₽ для директора Веселковой лично + представление об устранении
🟢 Дополнительные эффекты:
- Постановление ГЖИ можно использовать в гражданском иске собственников к УК
- Установление факта нарушения = аргумент для смены УК (для жалоб на Спутник, если она будет затягивать передачу дома)
Связи
- Основание → Запросы тех. документации (хронология)
- Адресаты → ГЖИ Красноярского края, Прокуратура Свердловского района
- Источник отписки → ООО УК Слобода (директор Веселкова О.В.)
- Шаблон отписки → Шаблоны отписок УК Слобода